Elnézést kérek a címért. Azt akartam csak megkérdezni, hogy egy ismerkedés után mi az, amit oda tud adni a frissen megismert partnernek, hogy az emlékezzen később is arra, hogy ki is Ön, mivel is foglalkozik.
A személyes találkozás az ügyfelekkel történő kapcsolati pontok közül az egyik legfontosabb. Az ilyenkor tett benyomás az egyik legerősebb, az igyik alapvető meghatározója annak a tapasztalatnak, ami a későbbi, vevői döntéseit befolyásolja.
Sok jó ötlet lehetséges, van belőle további szép gyüjtemény és itt van annak a második része is.
Ez pedig egy igazán remek darab:
Nagyon ügyes ez is, mint ahogyan a fenti linkeken bemutatott rengeteg példa is.
Lehet, hogy legtöbbjük sokkal többe kerül, mint egy “sima” névjegy, viszont az általuk elért hatás is sokkal ütősebb. Ha az Ön cége tudatosan képes kezelni az ügyfelei által tapasztaltakat, ha rendelkezik azokkal az információkkal, amik alapján tervezetten költ az interakciókra, vagyis tudja, hogy melyik élmény mennyire járul hozzá az ügyfélben kialakuló tapasztalatokhoz, akkor el fogja tudni azt is dönteni, hogy Önnek megéri-e a hasonló, meglepő és megjegyezhető névjegyre fordított többlet kiadás.
Mire mindezt leírtam, látom, hogy a Kispad tegnapi “Linkek ebédszünet végére” összeállításában is ott szerepel az a blog, amit én is olvastam (én Kawasaki mester csiripelése nyomán akadtam rá).
