Ez itt egy raktár féle. Megtalálhatók benne írások, cikkek, prezentációk.
Azok a szakmai anyagok, amiket az idők során készítettem, és amiket érdemesnek tartok a megőrzésre (meg persze a nyilvánosságra is). Ráadásul így, egy helyre összegyűjtve, könnyebben elérhetők és megtalálhatók.
Nyomtatásban megjelent cikkek
Prezentációk
- Az InternetHungary-2006 konferencián megartott előadásom.
- Egy “vendégművészként” tartott előadásom, amit Marosvásárhelyen adtam elő, az RMÜE 2007-es konferenciáján. Céja a provokálás volt, és hogy a hallgatóságban tudatosítsuk, hogy az üzleti tevékenységeket támogató IT rendszerekkel szemben támasztott követelmények megváltoztak.
- Hogyan kezdjünk hozzá egy új ügyfélszolgálati részleg kialakításához? Egy prezentáció, amivel az ilyen projekteket kezdeni szoktam.
- Egy XING rendezvényen tartott előadásom arról, hogy mi lehet egy jó stratégia nehéz gazdasági helyzetben.
- A szolgáltaásmenedzsmentről
Fordítások
- Az Ügyfélevangelizmus kiáltványa:
- A szóbeszéd marketing 1×1:
