via toxel.com
Ugyan ez egy reklám, mint a cikkből kiderül, egy gyermekek számára készített fogkefét szántak vele népszerűsíteni, de alapvetően egy aranyos, jópofa ötlet.
Ha eltekintek a reklámozási szándéktól, egy nagyon is jó példáját látom annak, hogy mivel, hogyan is lehet egy “ügyfélélményt” jobbá tenni.
Mert egy fogorvosi kezelés bizony nem éppen a legkelemesebb dolog. De ha már mindenképpen olyan, amilyen, legalább egy kicsit tegyük jobbá. És ez a megkülönböztetés már elég lehet ahhoz, hogy az ügyfél legközelebb is a mi klinikánkat/rendelőnket válassza (feltéve, hogy a többi dologban is kiválóan teljesítettünk!)
Ez aranyos. Ha én gyerek fogorvos lennék, biztos használnék ilyet…
Annó fejlesztettünk gyerekkórháznak rendszert. Ebbe egy kért funkció volt az, hogy a program felületén “jöjjön be” adott billentyűkombinációra egy játékfigura, és csináljon vicces dolgokat. (Sétáljon, üljön le a gombokra, …)
Mert a gyerekek ha ezt nézték, könnyebb volt őket vizsgálni…
Kizárólag gyerekeknek jó, ám ettől még nem jönnének többen, ez alapjában édeskevés, poénnak jó, max. 3 napig lesz újdonság. Nálunk nem kapható ilyen, mindent külföldről kell beszerezni, tripla pénzért, ergo nem éri meg. Másban kell egyedinek lenni.
Sz.K. fogászati marketing szakember
Chrisdry:
Vitatkoznék kicsit. Szerintem bármelyik felnőtt, aki váratlanul egy ilyet meglát, elmosolyodik, kicsit ereszt a meglévő feszültségből.
Ha mindenki és állandóan ilyenben dolgozik, egy idő után valóban nem lesz megkülönböztető szerepe, de eleinte biztosan. És amíg újdonság, addig meglepő, és mint ilyen pozitív, így várhatóan beszélni is fognak róla, illetve a helyről, ahol látták.
Az árról nem tudok nyilatkozni, nem ismerem a maszkok gyártására illetve forgalmazására vonatkozó szabályozást, de nem gondolom, hogy akkora többletköltséget jelentene.
Végül pedig félig egyet értek az utolsó mondatával. Igen, érdemes egyedinek lenni. De abban kell kitűnni a többiek közül, hogy a legjobb legyen a teljes ügyfélkiszolgálás. Hogy az ügyfelet ért élmények és tapasztalatok ne csak visszahozzák Őt, de arra késztessék, hogy másnak is minket ajánljon!