Bizony van olyan, amikor egy reklám még nekem is tetszik. Igaz ugyan, hogy ritka, nagyon ritka, de létezik ilyen is.
Ami ebben a kis vicces videoban említésre érdemes, az az, hogy remekül szemlélteti a szolgáltatás menedzsment alapelvét.
A szoltatás legfőbb jellemzője, hogy az ügyfele számára értéket közvetít. A szolgáltatás menedzsment legfőbb célja pedig az, hogy azt az értékátadást biztosítsa.
Pár egyszerű példa az igény kielégítésére:
Igény: beszélgetni akarok a rokonaimmal, amikor azok nincsenek velem.A telefonszolgáltatás azáltal közvetít értéket számomra, hogy kielégíti ezt az igényemet anélkül, hogy nekem kellene távközlési hálózatot építenem, beruháznom. Igény: filmet akarok nézni. A televíziós szolgáltatás azáltal közvetít számomra értéket, hogy ezt az igényemet kielégíti, miközben nem kell nekem filmvásárlásokkal, vetítőterem megépítésével, és mindezek költségeivel és kockázataival törődnöm. Igény: szórakoztató zenét akarok hallgatni. A kábelszolgáltató azáltal közvetít értéket számomra, hogy a szórakozási igényemet segít kielégíteni.
A kisfilmben ebből lesz vicc. Pedig nagy igazság van benne.
én nagyon bírom a két srácot, több reklámfilm is készült velük.