Az ügyfelek véleményének megjelenítése

Remélem ez a kezdeményezés sikeres lesz, és ez nem csak a regisztrált felhasználók számában fog megmutatkozni, hanem abban is, hogy sikerül elkerülniük a “homár-jelenséget”.

Itt egy olyan közösségi webhely, ahol mindenki (regisztráció után) jól megmondhatja.

Még friss az oldal, nem túl sok a “megmondás”. Így akár érdektelen is lehetne, ám van egy olyan részlet, ami nekem nagyon tetszik. Az ötlet is, meg a kivitelezés is.

Arról van szó, hogy a fogyasztói vélményeket a homáros “mennyire poén” típusú pontozás helyett úgy dolgozzák fel, hogy azt a többi felhasználó “egyetértek – nem értek vele egyet” véleményével korrigáltan veszik figyelembe cégenként.
Ezt a paraméterpárt ráadásul egy szép, nagy grafikonon ábrázolják is, ami igen látványos.

goodwill

Jó ötlet!

Lényeges különbségek (ha a mi kis homárunkhoz hasonlíjuk):

  • nincs szerkesztői szűrés
  • nincs (legalább is egyelőre) olyan komment-hegy, ami miatt ennek lehetőségét a homár megszüntette
  • a közösség által előállított adathalmazból, annak számára hasznos (hozzáadott érték jellegű) új, magasabb minőségű tartalom képződik
  • a felhasználók úgy értékelnek, hogy azt fel is lehet használni (nem csak “mennyire vicces”, hanem “egyetértek, vagy sem”)
  • definiált célja, hogy “Sutori is a place where customers can rate companies, share experiences, build consensus and reach companies to affect positive change”. Vagyis változtatásokat akarnak elérni a cégeknél, és nem csak a látogatottságot akarják növelni néhány bulváros témával…

Talán egyszer felnő a hazai netvilág is ahhoz, hogy így fejezze ki a véleményét, és akarjon eredményt elérni.

dezo

2 Hozzászólás - “Az ügyfelek véleményének megjelenítése”


  1. 1 EdBoyWW

    A Homár egy cirkusz, Szilyék szórakoztató blogja. Hogy ráragadt egy afféle társadalmi szerep, az csak a témájának és a látogatottságának köszönhető.

    Úgy látom, hogy az általad linkelt oldal alapvetően más jellegű, itt a közösségi tapasztalatcserét helyezték az első helyre, nem akar humoros és szórakoztató, csak informatív lenni.

    Amihez talán inkább lehetne ezt hasonlítani, az a Totalcaros Népítélet: http://totalcar.hu/nepitelet/

  2. 2 forras

    A nagy szolgáltatóknak nem ügyfél vagy, hanem csak egy pénztárca, amit ki lehet fosztani.

Te mit gondolsz?